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【48812】关于停暖期间采暖费交还的告诉
作者：欧宝体育官网在线入口
日期：2024-07-24 06:20:52
因热源企业突发毛病，形成部分小区暂停供暖，咱们将交还一切触及停暖的小区用户相应停暖期间的采暖费。详细交还方法如下：
为避免小区管网及家户管道冻损，停暖期间，管网将处于低温运作时的状况，此状况下如计量用户未封闭阀门正常运用，会呈现小流量计费状况。鉴于此，凡在停暖期间呈现流量扣费状况，热力公司将根据热计量表停暖期间收集到用户所用的热量，进行费用核算后交还。
其间，两部制计量用户触及根底热费，停暖期间将根据相应的停暖天数核算交还根底热费。
以上一切交还费用，咱们将尽快进行体系查询，保证在供暖回到正常状况后20个工作日内统一退至用户采暖费账户中，到时用户可通过大众号余额查询进行查收。
